Feedback
smiley-face

Filum

Customer 360

Hợp nhất hồ sơ khách hàng trên mọi điểm chạm

Có được góc nhìn tổng quan nhất về mọi tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp nhờ tính năng hợp nhất hồ sơ khách hàng trên một giao diện liền mạch, duy nhất

Heroshot_Mobile_f80c744c72

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

givral_white_logo_763dee7afc
gotit_white_logo_56609c676d
mog_white_logo_e38f66cd21
mediplus_white_logo_62ee20f2bd
rangdong_white_logo_593c06c7de
beautyboxw_977615d994
thefaceshopw_3ddddc6497

Bức tranh tổng quan, liền mạch về chân dung khách hàng

Quản lý mọi thông tin về chân dung khách hàng mục tiêu, bao gồm lịch sử giao dịch, phản hồi, hay lịch sử trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng trên một giao diện duy nhất.

headphone_5badfa75d4
Lắng nghe liên tục
lock_alt_c7bfa7182a
Trên mọi điểm chạm
detail_0dfa0921c0
Trên một nền tảng duy nhất
Lắng nghe liên tục

Thu thập dữ liệu khách hàng không ngừng nghỉ, trên mọi điểm chạm

    checkmark
    Chân dung hách hàng được cập nhật theo thời gian thực 
    checkmark
    Kết hợp nhiều nguồn dữ liệu từ nhiều điểm chạm
    checkmark
    Thu thập phản hồi khách hàng từ trực tiếp đến gián tiếp 
Mobile_1_74745a8e56
Trên mọi điểm chạm

Lắng nghe khách hàng trên từng tương tác

    checkmark
    Kết nối và quản lý các điểm chạm giữa khách hàng và doanh nghiệp
    checkmark
    Thu thập mọi tương tác của khách hàng dọc hành trình trải nghiệm
    checkmark
    Phân tích đánh giá chuyên sâu theo điểm chạm, thời gian, khu vực,...
    checkmark
    Cung cấp hệ thống thông tin đa chiều, chi tiết về khách hàng
Mobile_2_23f1d55e5a
Trên một nền tảng duy nhất

Hợp nhất dữ liệu trải nghiệm khách hàng

    checkmark
    Tất cả dữ liệu khách hàng được hiển thị trên một nền tảng duy nhất
    checkmark
    Cung cấp cho doanh nghiệp góc nhìn toàn diện về hồ sơ và hành trình trải nghiệm khách hàng
    checkmark
    Tối ưu hóa quy trình xử lý phản hồi và đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng
Mobile_3_8c3a19de60

Chân dung khách hàng hoàn chỉnh, toàn diện nhất

Hợp nhất mọi dữ liệu khách hàng với tính năng xID - Chân dung hoàn chỉnh từ Filum Customer 360

logo
Comprehensive Experience Management Software with GenAI: Empowering businesses to deeply understand customer needs and foster sustainable growth - all on a unified platform!
Reach out to us
117 Tan Cang Street, Ward 25,
Binh Thanh District, Ho Chi Minh City
explore@filum.ai
+84 888 18 1313
Đối tác uy tín với
logo
logo
logo
logo
logo
logo
Platform
Experience Management Platform
Filum CXM Framework
Filum CXM Core Platform
Customer Experience Management
Filum Voice of Customer
Filum Customer 360
Filum Insights
CX Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Success Stories
Guides & Insights
Events & Webinars
Product Updates
Help Center
Marketplace
Bảng giá
Company
About
Careers
Filum's stories
Press
Terms of Services
Privacy Policy
For Developers
Compare
Filum vs. SurveyMonkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Filum vs. Hear me
Filum vs. Khaosat.me
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
logo
logo