Pricing & Solutions

Giải pháp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp lắng nghe toàn diện hơn trên mọi điểm chạm, từng tương tác, hiểu biết khách hàng sâu sắc hơn và đóng vòng phản hồi nhanh chóng.

Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu

Giải pháp Filum XMKhai thác sức mạnh từ nền tảng Quản trị Trải nghiệm Khách Hàng Filum XM Platform. Giải pháp quản trị trải nghiệm toàn diện với GenAI

FilumSurvey

FilumCustomer Experience

FilumEmployee Experience

Sắp ra mắt

FilumConsulting

Sắp ra mắt

Filum
Survey

Giải pháp Filum Strategy & Research hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng và phân phối khảo sát đa kênh - quản lý tất cả phản hồi trên một nền tảng duy nhất.

Starter

Advanced

Growth

Khởi tạo và quản lý các điểm chạm trên hành trình

Hệ thống báo cáo phân tích từng điểm chạm

Thư viện biểu mẫu khảo sát được xây dựng sẵn

Khởi tạo và tùy biến khảo sát theo nhận diện thương hiệu

Đa dạng loại câu hỏi khảo sát: 12 loại câu

Thiết lập câu hỏi theo logic điều kiện

Thiết lập khảo sát đa ngôn ngữ

Tối ưu hiển thị khảo sát trên thiết bị di động

Linh hoạt trong thời gian phân phối khảo sát

Thu thập các câu trả lời khảo sát chưa hoàn thành

Tuỳ chỉnh thời gian tự động hết hạn khảo sát

Gửi khảo sát theo miền riêng của doanh nghiệp

Zalo ZNS

SMS Brandname

Hệ thống máy bán hàng (POS)

QR Code & Survey Link

Nhúng khảo sát vào Website của doanh nghiệp

Nhúng khảo sát vào Ứng dụng của doanh nghiệp

Tích hợp kích hoạt khảo sát tự động

Tích hợp đa hệ thống qua cổng Webhooks / APIs

Kích hoạt khảo sát theo sự kiện của doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Doanh Nghiệp có câu hỏi, Filum sẵn sàng giải đáp!

Giải đáp những câu hỏi về nền tảng Filum.

Nền tảng quản trị trải nghiệm từ Filum có điểm gì khác biệt?

Mô hình tính giá của nền tảng Filum XM như thế nào?

Nền tảng Filum XM tích hợp với các hệ thống và ứng dụng hiện có của doanh nghiệp như thế nào?

Nền tảng Filum XM có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể không?

Triển khai Nền tảng Filum XM có đơn giản không?

Tăng trưởng bền vững hơn

Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!

Câu chuyện thành công

Hành trình xây dựng trải nghiệm của các doanh nghiệp hàng đầu

Beauty Box thấu hiểu người tiêu dùng cùng Filum

Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình làm đẹp nhờ lắng nghe và thấu hiểu trên từng điểm chạm.

1140+Phản hồi thu thập trên các điểm chạm

~91%Chỉ số CSAT trung bình toàn hệ thống

19Chi nhánh được triển khai

Häfele nỗ lực nâng cao trung thành khách hàng cùng Filum

Cải thiện trải nghiệm khách hàng với thương hiệu nhờ tích cực lắng nghe mọi lúc mọi nơi.

2Chiến dịch khảo sát được triển khai

18+Chỉ số NPS trung bình hai chiến dịch

137+Số lượng phản hồi

Mediplus cải thiện sự hài lòng bệnh nhân cùng Filum

Xây dựng niềm tin với bệnh nhân nhờ trải nghiệm thăm khám chu đáo, tận tình trên từng điểm chạm.

1200+Phản hồi trên các điểm chạm

503+Phiếu yêu cầu đã xử lý

87%+Chỉ số CSAT trung bình

The Face Shop phân tích cảm xúc người dùng cùng Filum

Đồng hành cùng khách hàng trên hành trình làm đẹp nhờ lắng nghe và thấu hiểu trên từng điểm chạm.

95%Chỉ số CSAT trung bình toàn hệ thống

1600+Phản hồi thu thập trên các điểm chạm

26Chi nhánh được triển khai

Vietop phát triển giáo dục toàn diện cùng Filum

Tự tin đem lại trải nghiệm học tập tích cực nhờ lắng nghe và thấu hiểu học viên sâu sắc.

350+Phản hồi trên các điểm chạm

90+Chỉ số CSAT trung bình

04Chi nhánh được triển khai

Comprehensive experience management platform with

Achievement

Platform

Solutions

Sector

Retail

Healthcare

F&B

Education

Technology

Financial Services

Securities & Insurance

CX Metrics

CSAT

NPS

CES

Supported by

Resources

Blog

Events & Webinars

Success Stories

Whitepapers

Reach out to us

Email: explore@filum.ai

Hotline: +84 888 18 1313

Head Office:173 Tran Nao, An Khanh Ward, Thu Duc City

Hanoi Office:7 Ton That Thuyet, Cau Giay, Hanoi

Singapore Office:20A Tanjong Pagar Road, Singapore

Compare

Filum vs. Survey Monkey

Filum vs. Qualtrics

Filum vs. Google Forms

Filum vs. Zalo ZNS Rating

Company

About

Pricing

Careers

Press

Partners