Platform
Solutions
Pricing
Resources
Customers
About Us
EXPERIENCE MANAGEMENT PLATFORM
Filum XM Core Platform
Core platform design helps every business create great experiences
What is Experience Management?
Customer Experience Management Methodology at Filum.ai
Tổng đài gọi Callio
Thu thập dữ liệu cuộc gọi để xác định vấn đề của khách hàng và cải thiện hiệu suất nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất thông tin liên hệ khách hàng để có cái nhìn đầy đủ và toàn diện về khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách chủ động, thúc đẩy trải nghiệm và lòng trung thành tốt hơn.
Hỗ trợ 24 giờ
Đảm bảo an toàn, bảo mật dữ liệu
Khóa học và hướng dẫn từ chuyên gia
Tin dùng bởi các doanh nghiệp hàng đầu
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Callio của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Đồng bộ dữ liệu khách hàng và cuộc gọi: Hỗ trợ bạn tự động thu thập dữ liệu khách hàng và cuộc gọi từ Callio đến Filum.
Hợp nhất tự động: Dữ liệu nhân khẩu học và cuộc gọi của khách hàng được hợp nhất với tất cả các nguồn khác vào một nơi duy nhất trên Filum.
Kịch bản sử dụng
Thu thập dữ liệu cuộc gọi và nội dung cuộc gọi dạng văn bản để phân tích cảm xúc của khách hàng và cải thiện việc đào tạo nhân viên hỗ trợ.
Hợp nhất danh bạ khách hàng để hỗ trợ việc cá nhân hóa trong giao tiếp với khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi để tiếp cận khách hàng một cách chủ động, cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Related Applications
Tiki
Google Reviews
Haravan
Subiz Chat
Tăng trưởng bền vững hơn
Kiến tạo trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững hơn. Đồng hành cùng Filum trên hành trình kết nối mọi trải nghiệm từ những ngày đầu tiên của Doanh Nghiệp!
Comprehensive experience management platform with
GenAI
Achievement
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Coming)
Customer Experience Management
Platform
Solutions
Sector
Bán lẻ
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
Metrics
CSAT
NPS
CES
Supported by
Resources
Blog
Events
Success Stories
Resource Center
Trung tâm trợ giúp
Reach out to us
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About Us
Pricing
Careers
News & Press Release
Partnership
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Comprehensive experience management platform with
GenAI
Supported by
Achievement
Bộ giải pháp
AI Agent for Sales
AI Agent for Customer Service
Customer Engagement (Coming)
Customer Experience Management
Platform
Solutions
Sector
Bán lẻ
Healthcare
F&B
Education
Technology
Financial Services
Securities & Insurance
Metrics
CSAT
NPS
CES
Resources
Blog
Events
Success Stories
Resource Center
Trung tâm trợ giúp
Compare
Filum vs. Survey Monkey
Filum vs. Qualtrics
Filum vs. Google Forms
Filum vs. Zalo ZNS Rating
Company
About Us
Pricing
Careers
News & Press Release
Partnership
Reach out to us
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Contact Filum.aiContact
