Phản hồi
Freshdesk Mini-App
Tự động tạo phiếu yêu cầu Freshdesk từ nền tảng Quản lý trải nghiệm Filum.
Theo dõi các phiếu yêu cầu để đảm bảo phản hồi của khách hàng được theo dõi và đóng lại đầy đủ.
Dễ dàng phối hợp làm việc để đẩy mạnh văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm.
Tính năng nổi bật
Cài đặt đơn giản: Dễ dàng tích hợp tài khoản Freshdesk của bạn vào Filum chỉ với vài cú nhấp chuột.
Hỗ trợ toàn diện: Filum hỗ trợ tất cả các loại phiếu yêu cầu và trạng thái của Freshdesk.
Hỗ trợ chèn văn bản tự động: Mỗi phiếu yêu cầu được điền trước thông tin khách hàng và sự cố liên quan để cung cấp ngữ cảnh của tình huống cho đội ngũ của bạn.
Kịch bản sử dụng
Tối ưu hóa quá trình tạo phiếu yêu cầu: Tự động tạo phiếu yêu cầu trên Freshdesk cho mỗi phản hồi tiêu cực, giúp đội ngũ của bạn tập trung vào giải quyết vấn đề.
Dễ dàng phối hợp làm việc: Tạo và giao nhiệm vụ Freshdesk cho đội ngũ phù hợp trực tiếp trên Filum.
Tự động đóng vòng phản hồi: Gửi email hoặc tin nhắn Zalo cho khách hàng để thông báo rằng tiếng nói của họ đã được lắng nghe.
Những ứng dụng liên quan
Slack Mini-App
Nhanh.vn
Google Reviews
Freshdesk Mini-App
Phần mềm quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc mọi nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn. Tất cả trên một nền tảng duy nhất!
Liên hệ với chúng tôi
117 Tân Cảng, Phường 25,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 502 492
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 502 492
Sản phẩm
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum
Filum CXM Framework
Filum CXM Core Platform
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Filum Voice of Customer
Filum Customer 360
Filum Insights
Chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khoẻ
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài nguyên
Blog
Câu chuyện thành công
Ebook & Guides
Sự kiện
Cập nhật sản phẩm
Trung tâm hỗ trợ
Marketplace
Công ty
Về chúng tôi
Tuyển dụng
Câu chuyện Filum
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Dành cho Nhà phát triển
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.
Phần mềm quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc mọi nhu cầu của khách hàng và phát triển bền vững hơn. Tất cả trên một nền tảng duy nhất!
Liên hệ với chúng tôi
117 Tân Cảng, Phường 25,
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 502 492
Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
explore@filum.ai
+84 888 502 492
Sản phẩm
Nền tảng Quản trị Trải nghiệm Filum
Filum CXM Framework
Filum CXM Core Platform
Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
Filum Voice of Customer
Filum Customer 360
Filum Insights
Chỉ số CX
CSAT
NPS
CES
Giải pháp
Lĩnh vực
Bán lẻ
Chăm sóc sức khoẻ
Thực phẩm và đồ uống
Giáo dục
Công nghệ
Tài nguyên
Blog
Câu chuyện thành công
Ebook & Guides
Sự kiện
Cập nhật sản phẩm
Trung tâm hỗ trợ
Marketplace
Công ty
Về chúng tôi
Tuyển dụng
Câu chuyện Filum
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Dành cho Nhà phát triển
Điều khoản sử dụng
Chính sách bảo mật
Dành cho Nhà phát triển
© 2024 Filum Inc. All rights reserved.